Un contador que lleva varias empresas termina con una libreta de contraseñas ajenas. En Almendro no hace falta: cada cliente le da permiso desde su propia cuenta, usted trabaja desde la suya y todo queda registrado. El cliente decide si le da solo consulta o también emisión, y lo puede retirar cuando quiera.
En resumen: active el perfil de contador en Configuración, agregue al cliente desde Contribuyentes y pídale permisos. Él recibe el aviso en su portal y elige entre Solo consulta o Consulta y emisión. Al aceptar, usted lo ve en su cartera y puede trabajar por él, con su propia caja dentro de la cuenta del cliente.
Descargue la guía con pantallazos
La guía en PDF muestra las pantallas de los dos lados: las del contador y las que ve el cliente cuando le llega la solicitud.
Contadores en Almendro: pida acceso a su cliente y trabaje por él (PDF)
Descargar la guía1. Active su perfil de contador
Está en Configuración, en la tarjeta Perfil de contador. Es gratis y se suma a su plan. Mientras esté activo, su cuenta no usa la API ni el punto de venta, aunque su plan los incluya. Al activarlo, el menú le muestra Contribuyentes y Acceso.
2. Agregue al cliente y pídale permisos
En Contribuyentes, pulse Nuevo contribuyente y escriba la cédula. Almendro la verifica en Hacienda y revisa si ya tiene cuenta en la plataforma:
- Si ya tiene cuenta: aparece Solicitar permisos. Elija si pide Consulta y emisión o Solo consulta, agregue un mensaje si quiere y envíe la solicitud. Como contador se trabaja solo en producción, así que no se piden ambientes de pruebas.
- Si todavía no tiene cuenta: la registra usted ahí mismo con su nombre y su correo. El cliente recibe su acceso y queda vinculado desde el inicio.
Mientras el cliente decide, la solicitud aparece como pendiente en Acceso, pestaña Enviadas, y usted puede cancelarla.
3. El cliente decide, desde su portal
Al cliente le llega el aviso en la campanita y por correo, y lo encuentra en Acceso, pestaña Recibidas. La ventana le explica en sus palabras qué está autorizando:
- Consulta: ver sus reportes, comprobantes y recibidos.
- Consulta y emisión: además, facturar a su nombre y responder sus recibidos, con su certificado de producción.
También puede rechazarla, con un motivo si lo desea. Y en todo momento sabe que puede retirar cada permiso cuando quiera.
4. Qué pasa cuando acepta
- El cliente entra en su cartera y usted puede trabajar por él.
- Cada gestor tiene su propia caja dentro de la cuenta del cliente, así que su numeración no choca con la del cliente ni con la de otro contador o integrador.
- El permiso de emisión necesita un certificado activo. Si el cliente todavía no subió el suyo, el vínculo queda hecho y el permiso para firmar se crea cuando el certificado exista.
- Cada comprobante guarda quién lo emitió.
5. El cliente manda
En su portal, el cliente ve en Mis integradores a quién le dio acceso, con qué permisos y desde cuándo. Puede revocar un permiso (por ejemplo, dejar la consulta y quitar la emisión) o desvincular la relación completa. Es inmediato y no necesita autorización de nadie. Lo ya emitido no se toca: sigue en la cuenta del cliente, con su historial.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la contraseña de mi cliente?
No, y no debe pedírsela. El acceso se da con permisos, desde el portal del cliente.
¿El perfil de contador tiene costo?
No. Es gratis y se suma a su plan actual.
¿Un cliente puede tener varios contadores?
Sí. Puede tener varios gestores, cada uno con sus permisos y su propia caja.
¿Puedo emitir en pruebas por mi cliente?
No. Como contador se trabaja solo en producción.
¿Qué pasa si el cliente me retira el acceso?
Deja de ver su información y de emitir por él. Los comprobantes siguen en la cuenta del cliente.
